保險行業解決方案

隨著保險行業的逐步演變,保險各種業務線迅速成長,面對業務的繁多,咨詢渠道的不斷增加,使得企業面臨著新的挑戰和機遇,因此保險企業對聯絡中心提出了更高的要求。億迅專業的全媒體聯絡中心,完成了保險服務生態閉環,締造新時代業務模式。其中包含遠程視頻身份審核,下單以及多渠道整合統一管理,智能語音導航,智能外呼以及大數據的收集,進一步挖掘客戶的潛在價值等專業解決方案。

行業痛點
  • 從業人員流動性強,咨詢效率低下

  • 專業知識的難度不斷加大,培訓要求高,運營成本高

  • 理賠流程長,規則復雜

  • 交互數據處理難,無法產生商業價值

我們的優勢
 
輕松對接易于集成

根據客戶的需求提供定制化解決方案

 
AI助力加速業務發展

業務受理擺脫時間、空間的限制,降低人工成本,提高工作效率;
數據分析咨詢熱點及訪問軌跡,挖掘商業價值,精準營銷

 
在線審核理賠

視頻核勘,遠程定損,使保全、理賠、核保等服務場景的時效實現大大提升

 
智能化的應用

深入了解用戶需求,減少人工客服壓力,縮短回復時間,提高用戶體驗。


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